Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 november 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe T&T Groen (de "Website", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via ttgroen.nl, of anderszins met ons communiceert over de Website (gezamenlijk de "Diensten").

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" de gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, operationele vereisten, of wettelijke en regelgevende verplichtingen te weerspiegelen. De laatste versie van dit Privacybeleid is altijd beschikbaar op onze Website. Wanneer wijzigingen worden doorgevoerd, zullen we:

  • Het herziene Privacybeleid publiceren;
  • De "Laatst bijgewerkt"-datum bijwerken;
  • Eventuele extra wettelijke stappen ondernemen indien vereist.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over u uit de volgende bronnen:

  1. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, en betaalinformatie.
  2. Automatisch verzamelde gegevens, zoals uw IP-adres, apparaatinformatie, browserinformatie en interacties met onze Website. Hiervoor maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
  3. Gegevens van derden, bijvoorbeeld van leveranciers zoals Shopify of onze betalingsverwerkers.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

1. Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

  • Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelinformatie: Gegevens over uw bestelling, factuuradres, verzendadres en betaalgegevens.
  • Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
  • Klantenservice: Gegevens die u ons verstrekt in correspondentie.

2. Automatisch verzamelde gegevens

Met cookies en andere technologieën verzamelen wij:

  • Gebruiksgegevens: Informatie over uw interactie met de Website, zoals bezochte pagina's, IP-adres, en apparaatdetails.

3. Gegevens van derden

Wij kunnen uw gegevens verkrijgen van:

  • Leveranciers en partners: Bijvoorbeeld Shopify en betalingsverwerkers.
  • Marketingpartners: Voor het beter afstemmen van advertenties en communicatie.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Producten en Diensten leveren: Om uw betalingen te verwerken, bestellingen te voltooien, verzending te regelen, en klantenondersteuning te bieden.
  2. Marketing en reclame: Om u promotionele e-mails, berichten en advertenties te tonen die op uw voorkeuren zijn afgestemd.
  3. Beveiliging: Om fraude of ongeautoriseerd gebruik te detecteren en voorkomen.
  4. Dienstverbetering: Om onze Diensten te analyseren en optimaliseren.

Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • Uw voorkeuren en instellingen te onthouden;
  • De prestaties en functionaliteit van onze Website te verbeteren;
  • Gebruiksstatistieken bij te houden.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar het blokkeren van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de Website. Meer informatie over cookies vindt u in ons Cookiebeleid.

Hoe wij uw gegevens delen

Wij delen persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

  • Met dienstverleners: Voor IT-beheer, betaling, verzending, en klantondersteuning.
  • Voor wettelijke naleving: Wanneer vereist door wet- of regelgeving.
  • Met uw toestemming: Voor specifieke diensten of integraties, zoals sociale media.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten uitoefenen:

  1. Recht op inzage: Inzien welke gegevens wij over u hebben.
  2. Recht op correctie: Onjuiste gegevens laten corrigeren.
  3. Recht op verwijdering: Verwijderen van uw persoonlijke gegevens.
  4. Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
  5. Recht op beperking: Verzoeken om minder verwerking van uw gegevens.
  6. Recht op overdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens ontvangen.
  7. Recht om toestemming in te trekken: Indien wij uw toestemming hebben gevraagd.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.

Beveiliging en bewaring van gegevens

Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Hoewel wij ons best doen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is voor:

  • Het leveren van onze Diensten;
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • Het oplossen van geschillen.

Internationale gebruikers

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt buiten uw land van verblijf, bijvoorbeeld in samenwerking met internationale partners zoals Shopify. Bij gegevensoverdracht buiten de EER volgen wij de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of vergelijkbare wettelijke mechanismen.

Contact

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem contact met ons op via:

T&T Groen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, tenzij anders vermeld.